Название статьи:
Внедрение автоматизированных систем в общественный транспорт и их влияние на лояльность пассажиров
Авторы: Будрина Е.В., доктор экономических наук, профессор, ординарный профессор, Национальный исследовательский университет ИТМО, г. Санкт-Петербург, Российская Федерация,
Иванцова С.З., магистрант, факультет технологического менеджмента и инноваций, Национальный исследовательский университет ИТМО, г. Санкт-Петербург, Российская Федерация,
Svetagadzhieva77@yandex.ru В рубрике:
РАЗДЕЛ 2. ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ
Год: 2021 Том: 3 Номер журнала: 2
Страницы: 102-107
Тип статьи: Научная статья
УДК: 656.078
Аннотация:
Настоящая статья посвящена вопросам внедрения автоматизированных систем управления в транспортный комплекс и их влиянию на лояльность пассажиров. Рассмотрено внедрение таких автоматизированных систем, как подсчёт пассажиропотока, распознавание лица, оплата проезда по распознаванию лица, а также сигнала приоритета в светофорный комплекс. Приведены данные по их эксплуатации, а также сделан прогноз по их влиянию на повышение лояльности пассажиров.
Ключевые слова: транспорт, безопасность, внедрение, лояльность, автоматизированная система, транспортное предприятие, лояльность пассажиров, оплата проезда, распознавание лиц
Список цитируемой литературы: - Вучик Вукан Р. Транспорт в городах, удобных для жизни/ Вукан Р. Вучик. - Красноярск, 2011. - 576 с.
- Касатов В. М. Системы видеонаблюдения в общественном транспорте / В. М. Касатов // Наука, техника и образование /Science, technology and education. - 2015. - № 5. - С. 11.
- СПб ГБУ «Центр транспортного планирования» проводит подсчет пассажиропотока на остановках общественного транспорта // Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга. - URL: https://www.gov.spb.ru/ gov/otrasl/tr_infr_kom/news/198300 (дата обращения: 15.11.2020).
- Систему распознавания лиц в метро Москвы окончательно внедрят к 1 сентября // Интерфакс. - URL: https://www.interfax.ru/moscow/692390 (дата обращения: 16.11.2020).
- Стеценко К. Риамо. Биометрия в метро: как будет работать оплата лицом в московской подземке // РИАМО - главные новости дня Москвы и Подмосковья. - URL: https://riamo.ru/article/462040/biometriya-v-metro-kak-budet-rabotat-oplata-litsom-v-moskovskoj-podzemke.xl (дата обращения: 11.11.2020).
- Романова А. Мы поедем и помчимся. Общественный транспорт Петербурга оснастят системой приоритета // Деловой Петербург. - URL: https://www.dp.ru/a/2018/11/07/Mi_poedem_i_pomchimsja_JElek (дата обращения: 04.11.2020).